Klachten
Wij willen u goed en snel van dienst zijn. Toch kan het zo zijn dat onze dienstverlening soms niet helemaal loopt zoals u wenst. U kunt ons op verschillende manieren laten weten dat u niet tevreden bent. Het is aan u om te bepalen hoe u contact met ons opneemt. Voor de afhandeling van uw klacht wordt de daarvoor binnen GroeiVermogen geldende procedure doorlopen.

• Schriftelijk
  U kunt uw eventuele klacht richten aan GroeiVermogen NV, Postbus 71770, 1008 DG AMSTERDAM ZO. Afhankelijk van de inhoud van de klacht wordt deze direct beantwoord of ontvangt u een ontvangstbevestiging van uw brief.
• Telefonisch
  Ons Contact Center is op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 16.30 uur op telefoonnummer
  020 - 527 52 55.
• Internet
  Ook onze website www.GroeiVermogen.nl biedt u de mogelijkheid te reageren.
• Klachten Instituut Financiële Dienstverlening (KiFiD)
  Vindt u dat uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost, dan kunt u contact opnemen met de onafhankelijke geschillencommissie KiFiD. Deze geschillencommissie neemt uw klacht alleen in behandeling als deze al is behandeld door GroeiVermogen. U heeft gerekend vanaf het definitieve antwoord maximaal drie maanden de gelegenheid om uw klacht voor te leggen.